平安科技赋能寿险业务成效显著 AI面试覆盖率达到100%

平安科技赋能寿险业务成效显著 AI面试覆盖率达到100%

2月20日晚间,中国平安公布2019年业绩,这是A股保险业首份2019年年报(www.qutui8.cn)。中国平安2019年的净利润同比增长39%至1494亿元,集团营业收入达1.17万亿元,同比增长19.7%。截至2019年12末,集团总资产达8.22万亿元,较年初增长15.1%;归属于母公司股东权益6731.61亿元,较年初增长21%;集团个人客户数首次突破2亿。

2月21日上午中国平安召开业绩说明会。中国平安首席保险业务执行官陆敏介绍,2019年寿险代理人产能提升,推动代理人渠道新业务就价值增长。寿险业务新业务价值增长5.1%,高保障业务占比83%,保险回归保障来源。

此外,代理人素质提高明显。代理人渠道新业务价值682.09亿元,同比增长5.9%,虽然平均人力同比下降9.1%,但人均新业务价值同比大增16.4%。科技赋能寿险业务成效显著,对于代理人的AI面试覆盖率达到100%,大数据技术精准构建代理人画像、并匹配个性化培训,同时AI辅助决策工具作为代理人智能助理,帮助代理人提高转化效率。

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